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Hotelservice
Hinterlassen Sie einen sauberen Eindruck!
Die Bedeutung von Hygiene und Sauberkeit in der Hotelbranche kann nicht genug betont werden, da sie für die Zufriedenheit der Gäste eine zentrale Rolle spielt. Die Gründe liegen auf der Hand: Das Hotel wird permanent genutzt, wodurch Nutzungsspuren entstehen. Das betrifft in erster Linie die Hotelzimmer, aber natürlich gilt das auch für die anderen, den Gästen zugänglichen Hotelbereichen.
Zimmerreinigung
In der Welt der Gastfreundschaft ist die makellose Zimmerreinigung nicht nur eine Dienstleistung. Hierdurch ist sichergestellt, dass in jedem Zimmer eine grösstmögliche Sauberkeit und Hygiene gewährleistet sind, sodass sich auch die neuen Gäste auf Anhieb wohlfühlen werden.
Nicht zuletzt sind solche regelmässigen Reinigung auch für den Werterhalt des Hotels von Vorteil.
Im Rahmen einer Hotelzimmerreinigung ist es wichtig, die Betten zu reinigen und zu erneuern. Ein besonderes Augenmerk muss ausserdem auf die Säuberung der sanitären Anlagen gerichtet werden. Ferner ist es ebenfalls von grosser Bedeutung, auch die Lichtschalter zu desinfizieren und eine Reinigung der Fernbedienung und anderer technischer Geräte in dem Zimmer vorzunehmen. Das Absaugen der Fussmatten gehört ebenso zu den Leistungen wie die Entleerung der Aschenbecher und die Bodenpflege.
Ergänzend zu der Zimmerreinigung können auch weitere Dienstleistungen zur Hotelreinigung gehören, beispielsweise das Housekeeping, Stewarding oder der Hausdienst.
Unser umfassender Service geht über die traditionelle Zimmerreinigung hinaus, indem wir unseren Partnern die Möglichkeit bieten, die komplette Wäscheversorgung nahtlos in den Reinigungsprozess zu integrieren. Indem wir uns mit Ihrem bevorzugten Wäscheanbieter abstimmen, entlasten wir Sie und ermöglichen Ihnen auch signifikante Einsparungen.
Wir verstehen die Bedeutung der Kostenkontrolle im Hotelbetrieb. Daher ist unsere Preisgestaltung transparent und direkt an die aktuelle Zimmerbelegung gekoppelt, was eine präzise Budgetplanung ermöglicht.
Housekeeping
Die Sicherstellung der Qualität der Hotelreinigung unterliegt in den meisten Hotels der Hausdame. Sie ist die verantwortliche Leiterin des Housekeeping. Sie achtet auch darauf, dass die Hotelreinigung so dezent wie möglich abläuft, also die Hotelgäste so gut wie gar nicht tangiert werden. Dabei darf die Qualität der Hotelreinigung nicht beeinträchtigt werden.
Eine enge Zusammenarbeit mit Hotels ist für uns selbstverständlich. Die Teilnahme an täglichen Besprechungen ermöglicht es unseren Hauswirtschaftsleitungen, vollständig in die Abläufe des Hotels integriert zu sein. Durch tägliche Berichte und Statistiken bieten wir transparente Einblicke in die geleistete Arbeit. Darüber hinaus übernehmen wir nach Bedarf die Überwachung des Lagerbestands und die Organisation des Bestellwesens für Arbeitsmaterialien und Annehmlichkeiten des Hauses.
Letztendlich ist so gewährleistet, dass nicht nur die Hotelgäste, sondern auch das Hotel zufrieden ist.
Unser Angebot umfasst die Organisation des hauswirtschaftlichen Bereichs, effektive Mitarbeiterplanung nach Reinigungs- und Hygienevorgaben, sowie die Optimierung von Arbeitsabläufen. Unsere Hauswirtschaftsleitung gewährleistet zudem die hohe Qualität der Mitarbeiterführung, -einstellung und -schulung.
Hauswirtschaftsleitung
Eine effektive Hauswirtschaftsleitung basiert auf mehr als nur Fachwissen. Unsere Mitarbeiter zeichnen sich durch ausgeprägte Sozialkompetenz und tiefgreifendes unternehmerisches Verständnis aus.
Die Hauswirtschaftsleitung und die Gouvernanten nehmen eine zentrale Rolle im Hotel ein. Sie garantieren die Einhaltung von Qualitäts- und Hygienestandards und steuern alle operativen Prozesse im Housekeeping. Ihre Aufgaben umfassen die Führung der Etagenteams, die Anleitung der Zimmermädchen, die tägliche Kontrolle der öffentlichen Bereiche, den Zimmer-Check, die Wäschebewirtschaftung sowie die Verantwortung für Möblierung und Dekoration.
Stewarding
Unser Stewarding Service ist das Rückgrat für makellose Küchenhygiene und -ordnung hinter den Kulissen. Es gewährleistet, dass Küchenbereiche nicht nur den ästhetischen, sondern auch den höchsten hygienischen Anforderungen entsprechen. Von der Reinigung der Küche bis zur umfassenden Restaurantreinigung – unser Stewarding-Angebot umfasst alle Bereiche, die für eine makellose Sauberkeit und Ordnung essentiell sind.
Unsere Stewarding-Abteilung arbeitet Hand in Hand mit der Hotelküche, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Zu unseren Kernleistungen gehören die gründliche Reinigung von Geschirr, Gläsern, Besteck und allen Kochutensilien. Darüber hinaus umfasst unser Angebot die tägliche Säuberung der Spülküche, Küchengeräte und -anlagen (wie Herde und Fritteusen), Kühlhäuser und Bodenflächen. All diese Aufgaben werden unter strenger Einhaltung der HACCP-Standards sowie Recycling- und Abfallvorschriften durchgeführt. Wir legen grossen Wert darauf, individuelle Lösungen anzubieten, die genau auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Partner zugeschnitten sind.
Die regelmässige Weiterbildung unserer Stewarding-Mitarbeiter ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Erfolgsrezepts. Genauso wichtig ist die Ausstattung mit der richtigen Arbeitskleidung, um Professionalität und Sicherheit am Arbeitsplatz zu gewährleisten.
Reingung öffentlicher Bereiche
Unsere Dienstleistungen im Bereich der Public-Area-Reinigung sind speziell auf die Anforderungen des Hotelgewerbes abgestimmt. Wir bieten eine umfassende manuelle und maschinelle Reinigung und Pflege aller öffentlich zugänglichen Bereiche Ihres Hotels. Unser Serviceportfolio umfasst die gründliche Reinigung von Bodenflächen in Lobbys, Restaurants und Bars. Darüber hinaus sorgen wir für die makellose Sauberkeit der Toiletten und führen das Wischen und Abstauben aller relevanten Oberflächen durch.
Ein sauberes und gepflegtes Umfeld ist entscheidend für den positiven ersten Eindruck bei Ihren Gästen und fördert das Wohlbefinden aller Besucher und Mitarbeiter. Unser Ziel ist es, Sie effektiv bei der Aufrechterhaltung eines einwandfreien Sauberkeitsstandards zu unterstützen. Durch unseren spezialisierten Reinigungsservice tragen wir wesentlich zum Werterhalt und zur Attraktivität Ihres Hauses bei.
Hausdienst
Koffer-, Minibar-, Wäschedienst usw. müssen 365 Tage im Jahr bereitstehen. Oftmals werden diese Aufgaben von Einzelpersonen oder kleinen Teams übernommen, wobei bereits einzelne Ausfälle zu erheblichen organisatorischen Mehraufwänden, Zusatzkosten und Serviceausfällen führen können. Die Auslagerung dieser Dienste an einen externen Dienstleister minimiert Risiken und Aufwand erheblich.
Von der Sammlung und Reinigung der Schmutzwäsche über das Entgegennehmen und Verteilen der sauberen Wäsche, das Staubsaugen der Korridore, den Kofferdienst bis hin zum Minibarservice – wir bieten Ihnen massgeschneiderte Lösungen für jeden Bereich des Hausdienstes. Sie zahlen nur für den tatsächlichen Umsatz oder die spezifisch für den Gast erbrachte Leistung (z.B. pro Minibarfüllung, pro Zimmer), wodurch Sie Effizienz und Kosteneffektivität steigern.
Mit der Auslagerung des Hausdiensts profitieren Sie von einer leistungsbezogenen Abrechnung, die sich nach den tatsächlich erbrachten, vertraglich vereinbarten oder zusätzlich in Anspruch genommenen Leistungen richtet. Dies führt zu Kosteneinsparungen, erhöhter Transparenz und besserer Planbarkeit. Der Aufwand für Rekrutierung und Schulung entfällt, und Ausfälle können ohne Stress bewältigt werden.
Warum CRS?
CRS steht für Qualität, Zuverlässigkeit und massgeschneiderte Reinigungslösungen. Mit über 40 Jahren Erfahrung, geschulten Fachkräften und nachhaltigen Methoden bieten wir erstklassigen Service für Hotellerie, Gewerbe und Gesundheitswesen.
37 Jahre Erfahrung
Mehr als 37 Jahre Branchenerfahrung: Profitieren Sie von unserem umfangreichen Know-how
Massgeschneiderte Lösungen
Jedes Paket wird individuell auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Partner zugeschnitten
Faire Preis-Leistung
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis: Wir bieten hochwertige Dienstleistungen zu wettbewerbsfähigen Preisen
Kompetentes Team
Unser Fachpersonal bringt nicht nur Erfahrung, sondern auch Branchenkompetenz und Engagement in jedes Projekt ein. Regelmässige Fort- und Weiterbildungen halten sie auf dem neuesten Stand.
Das sagen Kunden über uns:
Zuverlässig, professionell, effizient – exzellenter Service mit höchster Qualität.
Team CRS; Wir schätzen die Produktivität mit CRS und die fundierte Kommunikation. Es ist uns eine Freude, sie als Geschäftspartner zu haben und freuen uns auf eine weiterhin substanzielle, kontinuierliche Zusammenarbeit. Das Zurich Marriott Housekeeping Team und die Geschäftsleitung.
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Bereits seit der Hoteleröffnung 2019 arbeiten wir mit CRS zusammen. Die Auswahl erfolgte aufgrund des professionellen und attraktiven Angebotes sowie der grossen Erfahrung in der Hotellerie. Als grössten Vorteil sehe ich beim Outsourcing der Zimmerreinigung darin, dass sich die Kosten der Auslastung anpassen und die Mitarbeiter Rekrutierung und Planung praktisch wegfällt. Das CRS Team welches bei uns arbeitet ist relativ stabil und kommuniziert gut mit dem Hotel. Nachdem die Zimmer durch die CRS als sauber gemeldet werden, kontrolliert das FOCUS Team die Zimmer und falls es Beanstandungen gibt, werden diese sofort behoben. Grundsätzlich erhalten wir von unseren Gästen steht sehr gute Rückmeldungen zur Sauberkeit. Herzlichen Dank.
In der täglichen Arbeit bei uns im Hotel ist CRS ein verlässlicher Partner. Eine offene, respektvolle Kommunikation, gepaart mit gut geschultem Personal, hilft uns unsere Gäste immer wieder aufs Neue zu begeistern.
In der täglichen Arbeit bei uns im Hotel übernimmt CRS die ganze Etagen und Zimmer Reinigungen seit 2019. Wir freuen uns sehr das seit diesen Zeitraum CRS uns immer Engagierte Mitarbeiter zur Verfügung stellen kann die die Reinigungsarbeiten gut im Griff haben. Wir schätzen sehr das die Firma CRS sich Zeit nimmt die Mitarbeiter auch selber einzuschulen und die offene und unkomplizierte Kommunikation mit das ganze Team. So können die verschiedene Abteilungen wie Housekeeping, Rezeption, Technischer Dienst sehr gut zusammenarbeiten. Herausragende Bedeutung für unser Haus ist noch die tägliche Kontrolle und natürlich auch die monatlich durchgeführte Qualitätskontrolle durch CRS das wir die hohen Standards der Hotelkette IHG entsprechend einhalten und bei Bedarf verbessern können. Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit ! Wir freuen uns auf weitere gemeinsame Erfolge mit CRS .
Die erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen CRS Management und Holiday Inn Express startete vor über 12 Jahren. Der Service ist immer erstklassig und den täglichen Support hervorragend, was jedoch am beeindruckensten ist, ist die Zimmer- und Public Area Sauberkeit. Das Gesamtpacket ist sehr empfehlendswert und die CRS wird sie mit Sicherheit nie enttäuschen.